phản hồi của người dùng tốt nhất là sự thật khắc nghiệt, khắc nghiệt. nếu bạn đang chia sẻ phản hồi về bất cứ điều gì liên quan đến sản phẩm, công ty hoặc cộng đồng, hãy chia sẻ sự thật - đừng làm ngọt nó lên. càng thô ráp, càng tốt. phản hồi tốt nhất là mang tính xây dựng và trung thực.