Hỗ trợ concierge là một vòng lặp tăng trưởng: phản hồi nhanh hơn + câu trả lời chất lượng cao hơn -> sự tự tin -> khoản tiền gửi lớn hơn -> sử dụng nhiều hơn -> giới thiệu ồn ào hơn.