Ce qui m'a marqué dans ce rapport, c'est que nous avons dépassé un modèle de course. Ce qui compte maintenant, c'est l'habitude et la distribution. Les gagnants sont les produits qui possèdent des surfaces par défaut, gagnent la confiance, remportent la distribution et deviennent partie intégrante de la vie quotidienne. Voici mes principales conclusions :