Thật sự ấn tượng khi thấy Austen vượt qua tất cả những kẻ ghét bỏ. Tôi chưa bao giờ thấy một công ty nào có những kẻ ghét bỏ tận tâm như vậy. Đối với một số người, điều đó đã trở thành một nỗi ám ảnh gần như bệnh tâm thần. Một vài người thậm chí còn được các cơ quan chính phủ thuê làm nhà quản lý. Nhưng anh ấy vẫn tiếp tục.