يجب أن تعلمنا تسريبات البريد الإلكتروني لإبستين مدى سهولة وقوع معظم الناس، حتى الأذكياء والناجحين منهم، في الوقوع في فخ مشغل عملي. سيجد بعض الناس هذا التفسير كرمانا مفرطا، وبالنسبة للكثيرين الذين ذكروا في الرسائل الإلكترونية، من الواضح أنهم لم يكونوا لاعبين ثانويين أو غافلين عن شرور العملية. لكن كان هناك الكثير من الناس — لأنهم لم يثقوا في شكوكهم أو حواسهم. لم يشككوا عن السبب أو الكيف، متجاوزين حدسهم بأن هناك شيئا غير طبيعي حقا. النجاح في العملية يعتمد على هؤلاء الشخصيات السذجة التي توفر الغطاء لأولئك الذين يعرفون بالضبط ما يجري. هناك عمليات في كل مكان. وعلى عكس معظم الشرور، لا تعرفها فقط عندما تراها. تظهر رسائل البريد الإلكتروني أن هذه الرسالة لم تكن مختلفة عن معظم الرسائل الأخرى: هناك دعم قوي من الشبكة، ومقدمة من صديق موثوق. شخصيات مذهلة، ساحرة أو كاريزمية. يمكن اعتبار أفعالهم غريبة أو شائعة، وتريد أن تتجاهلهم لأن كل من حولك فعل ذلك بالفعل. هم يقدمون وصولا إلى شيء يبدو حصريا ومرغوبا، حتى لو لم يكن واضحا ما هو ذلك الشيء. قراءة الرسائل الإلكترونية يجب أن تكون مفيدة. من السهل أن تثق بالشبكة، وتتجاهل الأسئلة، وتسكت الصوت الداخلي الذي يقول "هذا يبدو غريبا جدا." أن تصبح لاعبا هامشيا في عملية شريرة، يكون ترسها صغيرا في الآلة التي تعمل، أسهل وأكثر شيوعا مما نعتقد. إنه وقت جيد للتوقف عن الوقوع في الفخ بالعمليات.