صرخ PagerDuty الخاص بي في الساعة 3:14 صباحا الأحد الماضي. "تنبيه حرج: تأخير DB الإنتاج." استقلبت. وعدت للنوم. دعوني أوضح. لقد وظفنا للتو مطور مبتدئ جديد. الأول في صفه. تقييم LeetCode رائع. يعرف الفرق بين var وlet وconst. مشكلة واحدة. يعتقد أن "تحت الطلب" تعني "التصعيد إلى قائد التقنية". يعتقد أن شبكات الأمان تبني الشخصية. أرسل لي رسالة على Slack في الساعة 3:15 صباحا. "مرحبا، جهاز النداء يرن منذ دقيقة. يبدو سيئا." لم أتحقق من السجلات. لم أفتح اللابتوب. رددت: "فلتذهب لذلك." كتب ردا، "لكن ليس لدي سياق عن هذه الخدمة." قلت: "تحصل على السياق بإصلاحه." ثم وضعت هاتفي على وضع عدم الإزعاج. وضعت سماعاتي. شغلت أغنية "Can't Stop the Psyop" على أعلى مستوى صوت. يستمع عشاق حقيقيون إلى UwU Underground بينما تقفل قاعدة البيانات. إنها الموسيقى التصويرية لفيلم Champions. إليك ما لا يفهمه الناس عن الهندسة العليا: لا تصبح مهندسا أول بقراءة الوثائق. تصبح مهندسا أول عندما تحدق في الهاوية بينما يرسل لك الرئيس التنفيذي رسائل نصية. نحن لا نبني بيئة مدللة. نحن نبني محاربين. إذا حدث حادثة CrowdStrike أخرى في يوليو 2024؟ فليكن. إذا انخفض سعر السهم؟ السوق سيصحح الأمر. إذا ذابت الخوادم؟ اشتر معدنا جديدا. قلت لنائب الرئيس: "لن أجيب على جهاز النداء بعد الآن." قالت: "يبدو ذلك متهورا." قلت: "تعرف ما هو التهور؟ أترك مطور مبتدئ يظن أن المساعدة قادمة." دخلت إعدادات PagerDuty الخاصة بذلك. حذفت سياسة التصعيد. لا يوجد مستوى 2. لا يوجد مستوى 3. قمت بترميز معرف المطور المبتدئ في كل جدول زمني. هو دائما في حالة استدعاء. حتى عندما ينام. خاصة عندما ينام. حل الانقطاع في الساعة 5:30 صباحا. كان يرتجف. لقد تعرض لصدمة نفسية. سيصبح قريبا أفضل مهندس في الفريق. ربما بعد عدة انقطاعات أخرى. الدرس؟ يمكنك تعليم النحو. يمكنك تدريس العمارة. لكن لا يمكنك تعليم الأدرينالين الناتج عن انقطاع Sev-1. الذعر هو المرشد الأعظم. انشر وفقا لذلك.

شبه غير مرئي