«Я іноді прошу керівників, які пишаються своєю пам'яттю, зробити свої припущення щодо того, як вони проводять свій власний час [...]ніколи не буває великої схожості між тим, як ці люди думали, що вони використовували свій час, і їхніми реальними записами».