„Ich frage manchmal Führungskräfte, die stolz auf ihr Gedächtnis sind, ihre Vermutung aufzuschreiben, wie sie ihre eigene Zeit verbringen […] es gibt nie viel Ähnlichkeit zwischen der Art und Weise, wie diese Menschen dachten, sie hätten ihre Zeit genutzt, und ihren tatsächlichen Aufzeichnungen.“ – Peter Drucker