“Đôi khi tôi hỏi các giám đốc điều hành tự hào về trí nhớ của họ hãy ghi lại dự đoán của họ về cách họ sử dụng thời gian của chính mình […] không bao giờ có nhiều sự tương đồng giữa cách những người này nghĩ rằng họ đã sử dụng thời gian của mình và các ghi chép thực tế của họ.” – Peter Drucker