大多数产品反馈都很糟糕。这是一种立即的直觉反应："哦，我喜欢这个！" 或者 "嗯。" 想要更好地提供有用的、可操作的产品反馈吗？问自己这7个问题。 1) 用户到达这里的旅程是什么？ 如果你不知道某人的生活方式，就无法布置一个房间。 所以要了解背景：用户是谁？他们什么时候使用这个产品？为什么？他们是如何到达这里的，心里在想什么？ 在不了解这些之前，不要批评。 2) 我们希望用户在这里感受到什么并实现什么？ “如果你不知道自己要去哪里，你就会到达别的地方。” 在我们开始对设计提出反馈之前，让我们先了解成功的结果是什么样的。 3) 这个页面/体验有多重要？ 在一个完美的世界里，我们让一切都完美。 在现实世界中，让我们把更多的集体精力放在真正重要的事情上。更多的关注？更多的高风险？= 对每个细节进行更彻底的检查。 4) 我们的范围/时间线/团队是什么？ 如果速度至关重要，让我们以最小的努力获得最大的收益。如果我们有更多的时间和人手，那么就让我们去除限制（#7）并梦想更大。"最佳"设计因你拥有的时间/人手/资金而异。 5) 对于每一个提议的设计变更，我是否确信它比当前存在的更好？ ...