VP de Crescimento do Facebook, Alex Schultz: “A retenção é a coisa mais importante para o crescimento” Alex explica como calcular uma curva de retenção para a sua startup (gráfique a porcentagem de usuários ativos mensais no eixo y em relação ao número de dias desde a aquisição no eixo x). Como ele explica: “Se você acabar com uma curva de retenção que se aproxima de uma linha paralela ao eixo x, você tem um negócio viável e tem ajuste produto/mercado para algum subconjunto do mercado.” Se você não tiver uma curva de retenção que se estabiliza, você não tem ajuste produto/mercado e nenhuma das táticas de growth hacking ou viralidade que as pessoas adoram discutir funcionará. “Concentre-se em alcançar o ajuste produto/mercado... Se você não tem um ótimo produto, não há sentido em executar bem para fazê-lo crescer, porque ele não crescerá. O problema número 1 que vi dentro do Facebook para novos produtos e o problema número 1 que vi para as startups que aconselhei foi que elas não têm realmente ajuste produto/mercado quando pensam que têm.” Fonte do vídeo: @ycombinator (2014)