Работа Дианы Чапман изменила мое представление о ответственности. Она соавтор книги «15 обязательств сознательного лидерства», и она прямолинейна и приземлённа. Она помогает вам увидеть, что вы делаете, как это не работает и что может быть возможным, если вы перестанете пытаться управлять всем и начнете говорить правду. Когда я недавно с ней встретился, она рассказала мне эту историю, которая имела больше чем немного общего с правдой: «Недавно я консультировала одного руководителя, чей сын попал в автомобильную аварию. С ним все было в порядке, но она все равно была очень реактивной. Я попросила её перечислить только факты. 'Молодой человек врезался в мусорный контейнер. Подушки безопасности сработали. Небольшая травма руки. Дома в безопасности.' Когда она убрала историю, она вернулась к настоящему. Реактивность исходила из убеждения 'Это было ужасно. Я должна была знать.' Ум хотел быть правым.