Робота Діани Чепмен змінила моє уявлення про відповідальність. Вона є співавтором книги «15 зобов'язань свідомого лідерства», і вона пряма та обґрунтована. Вона допомагає вам побачити, що ви робите, як це не працює, і що може бути можливим, якщо ви перестанете намагатися все встигнути і почнете говорити правду. Коли я нещодавно зустрівся з нею, вона розповіла мені історію, яка мала більше ніж трохи спільного з правдою: «Нещодавно я тренувала керівника, чий син потрапив в автомобільну аварію. З ним було все гаразд, але вона все одно була дуже реактивною. Я змусив її перерахувати лише факти. "Молодий чоловік потрапив у сміттєвий контейнер. Спрацювали подушки безпеки. Легка травма руки. Домашній сейф». Коли вона відкинула історію, то повернулася до присутності. Реактивність виходила з переконання: «Це було жахливо. Я повинен був знати". Розум хотів бути правим».