Steve Jobs o tym, czego John Sculley nie rozumiał w budowaniu wspaniałych produktów „Jedną z rzeczy, które naprawdę zaszkodziły Apple, było to, że po moim odejściu John Sculley zachorował na bardzo poważną chorobę. A ta choroba – widziałem, że inni ludzie też na nią chorują – to choroba myślenia, że naprawdę wspaniały pomysł to 90% pracy.” Ale to nigdy nie jest prawda. Jak wyjaśnia Steve, pomysł na produkt nigdy nie realizuje się tak, jak pierwotnie zamierzono, ponieważ wiele się uczysz z detali jego budowy, a zawsze są kompromisy, które musisz poczynić. „Między wspaniałym pomysłem a wspaniałym produktem jest ogromna ilość rzemiosła... i to właśnie ten proces jest magią.” Porównuje zespół ciężko pracujący nad czymś, co ich pasjonuje, do polerki do kamieni: „To dzięki zespołowi – dzięki grupie niesamowicie utalentowanych ludzi – zderzających się ze sobą, prowadzących dyskusje, czasami kłócących się, hałasujących i pracujących razem... polerują się nawzajem i polerują pomysły. A to, co wychodzi, to naprawdę piękne kamienie.”