Steve Jobs habla sobre lo que John Sculley no entendió sobre la construcción de grandes productos "Una de las cosas que realmente lastimó a Apple fue que, después de que me fui, John Sculley contrajo una enfermedad muy grave. Y esa enfermedad, he visto a otras personas contraerla también, es la enfermedad de pensar que una idea realmente genial es el 90% del trabajo". Pero ese nunca es el caso. Como explica Steve, una idea de producto nunca resulta como se concibió originalmente porque aprendes mucho de los detalles de su construcción y siempre hay compensaciones que debes hacer. "Hay una enorme cantidad de artesanía entre una gran idea y un gran producto... Y es ese proceso el que es la magia". Compara a un equipo que trabaja duro en algo que les apasiona con un vaso de rocas: "Es a través del equipo, a través de un grupo de personas increíblemente talentosas, chocando entre sí, teniendo discusiones, peleando a veces, haciendo algo de ruido y trabajando juntos... se pulen unos a otros y pulen las ideas. Y lo que sale son estas piedras realmente hermosas".