Steve Jobs sobre lo que John Sculley no entendía acerca de construir grandes productos "Una de las cosas que realmente perjudicaron a Apple fue que, después de que me fui, John Sculley contrajo una enfermedad muy grave. Y esa enfermedad—he visto a otras personas tenerla también—es la enfermedad de pensar que una idea realmente genial es el 90% del trabajo." Pero nunca es así. Como explica Steve, una idea de producto nunca resulta como se concibió originalmente porque aprendes mucho de los detalles de construirlo, y siempre hay compensaciones que tienes que hacer. "Hay una cantidad tremenda de artesanía entre una gran idea y un gran producto... y es ese proceso el que es la magia." Compara a un equipo trabajando duro en algo que les apasiona con un pulidor de rocas: "Es a través del equipo—de un grupo de personas increíblemente talentosas—chocando entre sí, teniendo discusiones, peleando a veces, haciendo algo de ruido, y trabajando juntos... se pulen entre sí y pulen las ideas. Y lo que sale son estas piedras realmente hermosas."