Steve Jobs sobre o que John Sculley não entendia sobre a construção de grandes produtos "Uma das coisas que realmente prejudicou a Apple foi que, depois que eu saí, John Sculley contraiu uma doença muito séria. E essa doença—eu vi outras pessoas também a terem—é a doença de pensar que uma ideia realmente ótima é 90% do trabalho." Mas isso nunca é o caso. Como Steve explica, uma ideia de produto nunca se concretiza como foi originalmente concebida porque você aprende muito com os detalhes de construí-la, e sempre há concessões que você tem que fazer. "Há uma quantidade tremenda de habilidade entre uma grande ideia e um grande produto... e é esse processo que é a mágica." Ele compara uma equipe trabalhando arduamente em algo pelo qual são apaixonados a um polidor de pedras: "É através da equipe—através de um grupo de pessoas incrivelmente talentosas—se chocando umas com as outras, tendo discussões, às vezes brigando, fazendo barulho e trabalhando juntas... elas se polem mutuamente e polem as ideias. E o que sai são essas pedras realmente bonitas."