Patrick Collison habla sobre la importancia de la belleza y la artesanía a la hora de construir productos "Si Stripe es un negocio monstruosamente exitoso, pero lo que hacemos no es hermoso... Voy a ser mucho menos feliz. El mundo es más feo de lo que debería ser". Patrick cree que el impacto de la belleza y la artesanía es mayor de lo que la gente piensa. Y no solo por razones estéticas, es racional que los clientes compren productos hermosos. —¿Qué te dice una cosa hermosa? —pregunta Patrick. "Te dice que a la persona que lo hizo realmente le importó". Fuente del vídeo: @MillionStories (2024)

Mark Zuckerberg: “No creo en delegar” “Hay una teoría que mucha gente tiene, que es que el trabajo de un líder es contratar personas y delegarles cosas. Mi teoría es que hay tanto sucediendo en la empresa que no puedo involucrarme en todo, así que todas estas personas van a tener un montón de cosas que hacer. Pero, fundamentalmente, si hay una decisión en la que quiero involucrarme, me involucraré… Creo que esa es generalmente una buena manera de operar para los fundadores.” Mark continúa: “Si estás dirigiendo la empresa y hay algo importante —en cualquier nivel de detalle en la organización— no entiendo la lógica de decir, ‘No me voy a involucrar en eso.’” Por supuesto, quieres tener la humildad de que puede que no tengas el contexto más inmediato, pero en la opinión de Mark, el CEO debe hacerse cargo de los problemas más importantes de la empresa. Para asegurarse de que su tiempo se dedique constantemente a la prioridad más importante para la empresa, Mark tiene muy pocas reuniones recurrentes y trata de mantener su agenda lo más abierta posible: “Generalmente mantengo un montón de tiempo libre para que las cosas sean bastante dinámicas —puedo despertarme por la mañana y decir, ‘OK, necesito trabajar en estas tres cosas hoy, y quiero asegurarme de tener un bloque de tiempo donde pueda hacer eso.’” Fuente del video: @stripe (2025)

Keith Rabois sobre cómo delegar de manera efectiva En la opinión de Keith, los fundadores deberían verse a sí mismos como "editores" en lugar de "escritores" de sus empresas: "Los escritores hacen la mayor parte del trabajo — los editores no están escribiendo realmente la mayor parte del contenido en ninguna publicación. Y eso debería ser cierto en tu empresa. No deberías estar haciendo la mayor parte del trabajo. Y la forma de salir de hacer el trabajo es delegar. Pero el problema con delegar es que eres responsable de todo. Si eres CEO o fundador, no hay excusa . . . eres responsable de cada cosa. Especialmente cuando las cosas salen mal. Entonces, ¿cómo delegas pero no abdicas? En realidad, es un desafío complicado y ambos son pecados." La primera técnica para delegar de manera efectiva es la "Madurez Relevante para la Tarea", que Keith toma del cofundador de Intel, Andy Grove: "La madurez relevante para la tarea es una frase elegante para: ¿Ha hecho esta persona esto antes? Cuanto más haya hecho esta misma tarea antes, más cuerda le vas a dar. Y cuanto más esté intentando algo nuevo, más vas a instruir y monitorear regularmente . . . la implicación interesante es que ningún ejecutivo o CEO debería tener un solo estilo de gestión. Tu estilo de gestión necesita ser dictado por tu empleado. Con una persona en particular, puedes ser un micromanager porque están bajos en esta escala, y con otra persona podrías estar delegando mucho porque son bastante maduros en esta escala." La otra técnica que Keith toma de Peter Thiel. Crea una matriz 2x2 de "convicción" y "consecuencia." "Cuando tienes bajas consecuencias y baja convicción en tu propia opinión, deberías delegar absolutamente. Deja que la gente cometa errores y aprenda. Por otro lado, cuando las consecuencias son extremadamente altas y tienes una convicción extremadamente alta de que tienes razón, en realidad no puedes permitir que tu colega junior cometa un error . . . Y la mejor manera de hacer eso es explicar tu pensamiento. Es fácil acortar la explicación del 'por qué' cuando estás muy ocupado, pero es importante intentarlo." Si constantemente anulas a tus empleados sin explicar el 'por qué', quemarás capital social y perderás confianza. Fuente del video: @ycombinator (2014)