se sei un'organizzazione che ha bisogno di vendere, puoi costruire fiducia in due modi: 1. fai il lavoro duro per forgiare relazioni di alta fiducia con i tuoi potenziali clienti su base individuale 2. fai il lavoro duro per creare la tua organizzazione e il tuo prodotto/servizio in modo tale da poter offrire garanzie solide e credibili a tutti i tuoi potenziali clienti (cioè affinché non abbiano bisogno di "fidarsi" di te)