Om du är en organisation som behöver sälja kan du bygga förtroende på två sätt: 1. Gör det hårda arbetet för att skapa relationer med högt förtroende med dina potentiella kunder på individuell basis 2. Gör det hårda arbetet för att skapa din organisation och produkt/tjänst så att den kan erbjuda hårda, trovärdiga garantier till alla dina potentiella kunder (dvs. så att de inte behöver "lita på" dig)