Als je een organisatie bent die moet verkopen, kun je op twee manieren vertrouwen opbouwen: 1. Doe het harde werk om hoge vertrouwensrelaties op te bouwen met je potentiële klanten op individuele basis. 2. Doe het harde werk om je organisatie en product/dienst zo te creëren dat het harde, geloofwaardige garanties kan bieden aan al je potentiële klanten (d.w.z. zodat ze je niet hoeven te "vertrouwen").