AirbnbのCEOであるブライアン・チェスキーが、製品/市場適合性を見つけるのに役立ったポール・グラハムのアドバイスを共有します 「ポール・グラハムは、おそらく私たちのビジネスを永遠に変える一連のアドバイスをくれました...彼は基本的に、『自分を好きになってくれる100万人の顧客よりも、自分を愛してくれる100人の顧客がいる方が良い』と言ったのです」 Airbnbの創設者であるブライアン・チェスキー氏は続けます。 「あなたの製品を絶対に愛する人が100人いれば、彼らは100人に伝え、100人に伝えます。そして、このことはバイラルに成長します。実際、歴史上のほとんどすべての運動もこのように成長してきました。深く情熱的なフォロワーがいて、彼らはそれを成長させ、顧客の支持者です。」 彼はこれを、シリコンバレーの一般的な知恵である「このアプリを作る必要がある」と対比しています。このウイルス係数が必要です。何百万人もの人々に使ってもらう必要があります。そして、それを共有できるほど好きになる必要があるのです」 ブライアンは、これは優れた製品を作ることについて考えるのに間違った方法だと主張しています。そして、彼らが何百万人もの人々のことを心配するのをやめると、それは完全に自由になりました。 この瞬間、Airbnbの創業チームは、100人に愛してもらうことを決めました。 「100人の人に愛してもらうためには、彼らに会い、彼らの問題を理解する必要があります。Y Combinatorの期間中、マウンテンビューからニューヨークまで飛行機で行き、一軒一軒訪問して、ホストの全員と会い、文字通り彼らと一緒に生活しました。」 これは、同社にとって大きな転換点でした。 「そして、100人の従業員を確保したら、それをどのようにスケールアップするかを考えるだけに集中します。100人が愛するものを拡大することと、[自分を好きになる100万人の人に愛してもらうにはどうすればよいかを考えるのとでは、まったく異なる知的問題です。それが僕たちにとってのターニングポイントだったんだ」 ビデオソース:@GreylockVC(2015)