Airbnb首席执行官布莱恩·切斯基分享了保罗·格雷厄姆的建议，这些建议帮助他找到了产品/市场契合点 “保罗·格雷厄姆给了我们一系列建议，这些建议可能永远改变了我们的业务……他基本上说：‘拥有100个爱你的客户比拥有100万个只是有点喜欢你的客户要好得多。’” Airbnb创始人布莱恩·切斯基继续说道： “如果你有100个人绝对喜欢你的产品，他们会告诉100个人，然后这些人会再告诉100个人，这样事情就会以病毒式传播的方式增长。事实上，历史上几乎所有的运动都是以这种方式增长的——有深度热情的追随者，他们推动了增长，并成为了客户倡导者。” 他将此与硅谷的一般智慧进行了对比：“我需要开发这个应用程序。它需要有病毒传播系数。我需要让数百万人使用它。他们需要足够喜欢它以至于愿意分享。” 布莱恩认为，这种思维方式对于打造一款伟大的产品是错误的。一旦他们不再担心数百万人时，这种转变让他们感到完全解放。 在这个时刻，Airbnb的创始团队决定让100个人爱上他们，他们会做一些无法规模化的事情： “让100个人爱上你意味着你需要见到他们并了解他们的问题。在Y Combinator期间，我们会从山景城飞到纽约，挨家挨户拜访我们的每一位房东，甚至与他们同住。” 这是公司发展的一个巨大转折点。 “一旦你有了100个人，你只需专注于如何将其规模化。这是一个完全不同的智力问题——将100个人喜欢的东西规模化，与弄清楚如何让100万人从喜欢你变成爱你是不同的。而这对我们来说是一个转折点。” 视频来源：@GreylockVC（2015）