يشارك الرئيس التنفيذي لشركة Airbnb Brian Chesky نصيحة Paul Graham التي ساعدته في العثور على المنتج / السوق المناسب "قدم لنا بول جراهام سلسلة من النصائح التي ربما غيرت أعمالنا إلى الأبد ... قال بشكل أساسي: "من الأفضل أن يكون لديك 100 عميل يحبونك بدلا من مليون عميل يشبهونك نوعا ما". يواصل مؤسس Airbnb بريان تشيسكي: "إذا كان لديك 100 شخص يحبون منتجك تماما ، فسوف يخبرون 100 شخص ، وسيخبرون 100 شخص ، وسينمو هذا الشيء بشكل فيروسي. في الواقع ، نمت جميع الحركات في التاريخ تقريبا بهذه الطريقة أيضا - هناك أتباع متحمسون للغاية وينموونها ، وهم دعاة للعملاء ". يقارن هذا بالحكمة العامة في وادي السيليكون: "أحتاج إلى بناء هذا التطبيق. يحتاج إلى هذا المعامل الفيروسي. أحتاج إلى جعل ملايين الأشخاص يستخدمونها. وهم بحاجة إلى الإعجاب بها بما يكفي لمشاركتها ". يجادل برايان بأن هذه هي الطريقة الخاطئة للتفكير في بناء منتج رائع. وبمجرد أن توقفوا عن القلق بشأن ملايين الأشخاص ، كان الأمر محررا تماما. في هذه اللحظة ، قرر الفريق المؤسس ل Airbnb جعل 100 شخص يحبونهم ، وسيفعلون أشياء لا تتوسع: "إن جعل 100 شخص يحبونك يعني أنك بحاجة إلى مقابلتهم وفهم مشكلتهم. كنا نطير خلال Y Combinator من ماونتن فيو إلى نيويورك وكنا نذهب من باب إلى باب ونلتقي بكل من مضيفينا ونعيش معهم حرفيا ". كانت هذه نقطة انعطاف كبيرة للشركة. "وبمجرد أن يكون لديك 100 شخص ، فإنك تركز فقط على معرفة كيفية توسيع نطاق ذلك. إنها مشكلة فكرية مختلفة تماما لقياس شيء يحبه 100 شخص بدلا من معرفة [كيفية جعل مليون شخص يحبونك يحبونك]. وكانت تلك نقطة تحول بالنسبة لنا ". مصدر الفيديو: @GreylockVC (2015)