Mon PagerDuty a crié à 3h14 dimanche dernier. "Alerte critique : Latence de la base de données de production." Je me suis retourné. Et je suis retourné dormir. Laissez-moi expliquer. Nous venons d'embaucher un nouveau développeur junior. Meilleur de sa classe. Excellente note sur LeetCode. Connaît la différence entre var, let et const. Un problème. Il pense que "on-call" signifie "escalader au Tech Lead." Il pense que les filets de sécurité forgent le caractère. Il m'a envoyé un message Slack à 3h15. "Hé, le pager sonne depuis une minute. Ça a l'air mauvais." Je n'ai pas vérifié les logs. Je n'ai pas ouvert mon ordinateur portable. J'ai répondu : "Alors accuse-le." Il a tapé en retour : "Mais je n'ai pas de contexte sur ce service." J'ai dit : "Tu obtiens le contexte en le réparant." Puis j'ai mis mon téléphone en mode Ne pas déranger. J'ai mis mes écouteurs. J'ai blasté "Can't Stop the Psyop" à plein volume. Les vrais nerds écoutent UwU Underground pendant que la base de données se bloque. C'est la bande-son des champions. Voici ce que les gens ne comprennent pas sur l'ingénierie senior : On ne devient pas ingénieur senior en lisant la documentation. On devient ingénieur senior en regardant dans l'abîme pendant que le CEO t'envoie des textos. Nous ne construisons pas un environnement dorloté. Nous construisons des guerriers. Si nous avons un autre incident CrowdStrike en juillet 2024 ? Tant pis. Si le prix de l'action chute ? Le marché se corrigera. Si les serveurs fondent ? Achetez du nouveau matériel. J'ai dit à ma VP : "Je ne réponds plus au pager." Elle a dit : "Ça semble imprudent." J'ai dit : "Tu sais ce qui est imprudent ? Laisser un développeur junior penser que de l'aide arrive." Je suis allé dans la configuration de PagerDuty. J'ai supprimé la politique d'escalade. Il n'y a pas de niveau 2. Il n'y a pas de niveau 3. J'ai codé en dur l'ID du développeur junior dans chaque emploi du temps. Il est toujours de garde. Même quand il dort. Surtout quand il dort. Il a résolu la panne à 5h30. Il tremblait. Il était traumatisé. Il va bientôt devenir le meilleur ingénieur de l'équipe. Peut-être après quelques pannes de plus. La leçon ? On peut enseigner la syntaxe. On peut enseigner l'architecture. Mais on ne peut pas enseigner l'adrénaline d'une panne Sev-1. La panique est le mentor ultime. Déployez en conséquence.

Je ne sais pas qui a besoin d'entendre cela, mais si quelqu'un répond à tous dans une énorme chaîne d'e-mails en demandant à être retiré de la chaîne, vous avez l'obligation morale de vous assurer que cette personne est mise en copie pour la prochaine réponse.

Des choses incroyables se passent