Min PagerDuty skrek klockan 03:14 förra söndagen. "Kritisk varning: Produktionsdatabasens latens." Jag vände mig om. Och jag somnade om. Låt mig förklara. Vi har precis anställt en ny juniorutvecklare. Bäst i klassen. Bra LeetCode-resultat. Vet skillnaden mellan var, let och const. Ett problem. Han tror att "på jour" betyder "eskalera till Tech Lead." Han tror att skyddsnät bygger karaktär. Han skickade ett meddelande på Slack klockan 03:15. "Hej, personsökaren har ringt en stund. Det ser illa ut." Jag kollade inte loggarna. Jag öppnade inte min laptop. Jag svarade: "Så i det." Han skrev tillbaka, "Men jag har ingen kontext om denna tjänst." Jag sa, "Du får kontext genom att fixa det." Sedan satte jag telefonen på Stör ej. Jag sätter på mig hörlurarna. Jag spelade "Can't Stop the Psyop" på maxvolym. Riktiga nördar lyssnar på UwU Underground medan databasen låser. Det är soundtracket till mästare. Här är vad folk inte förstår om Senior Engineering: Du blir inte Senior Engineer bara genom att läsa dokumentation. Du blir Senior Engineer genom att stirra in i avgrunden medan VD:n sms:ar dig. Vi bygger inte en omvårdnad miljö. Vi bygger krigare. Om vi får en ny CrowdStrike-incident i juli 2024? Så får det bli. Om aktiekursen sjunker? Marknaden kommer att rätta till sig. Om servrarna smälter? Köp nytt metall. Jag sa till min VP: "Jag svarar inte på personsökaren längre." Hon sa, "Det låter vårdslöst." Jag sa, "Vet du vad som är vårdslöst? Låter en juniorutvecklare tro att hjälp är på väg." Jag gick in i PagerDuty-konfigurationen. Jag tog bort eskaleringspolicyn. Det finns ingen Tier 2. Det finns inget Tier 3. Jag hårdkodade Junior Dev's ID i varje schema. Han är alltid tillgänglig. Även när han sover. Särskilt när han sover. Han löste strömavbrottet klockan 05:30. Han skakade. Han var traumatiserad. Han kommer snart att bli teamets bästa ingenjör. Kanske efter några fler avbrott. Lektionen? Du kan lära ut syntax. Du kan undervisa i arkitektur. Men du kan inte lära ut adrenalinet från ett Sev-1-avbrott. Panic är den ultimata mentorn. Sätt ut därefter.

Jag vet inte vem som behöver höra detta, men om någon svarar på en massiv e-postkedja och begär att bli borttagen från kedjan, är du moraliskt skyldig att se till att personen får en kopia för nästa svar.

Otroliga saker händer