先週の日曜日の午前3時14分に私のPagerDutyが叫びました。 「重大警報:本番DBレイテンシ」 私は寝返りを打ちました。 そしてまた眠りにつきました。 説明させてください。 新しいジュニアデベレーターを採用したばかりだ。クラスのトップだ。素晴らしいLeetCodeのスコアです。var、let、constの違いを知っています。 一つ問題があります。 彼は「オンコール」が「テックリードにエスカレーションする」という意味だと思っています。 彼は安全網が人格を育むと考えています。 彼は午前3時15分にSlackのメッセージを送ってきました。 「ねえ、ポケベルがしばらく鳴ってるよ。見た目が悪い。」 ログは確認しなかった。ノートパソコンは開けていません。 私は「だから、もういいよ」と答えました。 彼は返信した。「でも、このサービスの背景は知らないんだ。」 私は「直すことで文脈がわかる」と言いました。 それから携帯を「おやすみモード」にしました。 ヘッドホンをつける。 「Can't Stop the Psyop」を最大音量で大音量で流しました。 本物のオタクは、データベースがロックされる間にUwU Undergroundを聴いています。 チャンピオンズのサウンドトラックだ。 シニアエンジニアについて人々が理解していないことは以下の通りです: シニアエンジニアになるのはドキュメントを読むだけでではありません。 CEOからメッセージが送られてくる中、深淵を見つめながらシニアエンジニアになるのです。 私たちは甘やかされた環境を作っているわけではありません。 私たちは戦士を育てています。 もし2024年7月にまたCrowdStrikeのインシデントが起きたら?それならいい。 株価が下落したら?市場は修正します。 サーバーが溶けたら?新しい金属を買いましょう。 私は副社長に「もうポケベルには出ない」と伝えました。 彼女は「それは無謀に聞こえるわね」と言いました。 私は言いました、「無謀なことって何だと思う?ジュニアデヴに助けが来ると思わせるなんて。」 私はPagerDutyの設定に切り替えました。 エスカレーションポリシーは削除しました。 ティア2は存在しません。Tier 3というものは存在しません。 ジュニア開発者のIDをすべてのスケジュールにハードコードしました。 彼はいつもオンコールだ。 眠っている時でさえ。特に寝ているときは。 彼は午前5時30分に障害を解決しました。彼は震えていた。彼はトラウマを負っていました。 彼はまもなくチームで最高のエンジニアになるだろう。 あと数回の障害が起きたら、そうかもしれません。 教訓は? 構文は教えられます。 建築を教えることはできます。 しかし、Sev-1の障害のアドレナリンは教えられない。 パニックこそが究極のメンターです。 適切に展開してください。

誰がこれを聞く必要があるかはわかりませんが、誰かが大規模な電子メールチェーンに全員に返信してチェーンから外すよう要求した場合、あなたはその人が次の返信のために確実にCCされるようにする道徳的義務があります。

信じられないようなことが起きている