Il mio PagerDuty ha urlato alle 3:14 AM domenica scorsa. "Allerta Critica: Latenza DB di Produzione." Mi sono girato. E sono tornato a dormire. Lasciami spiegare. Abbiamo appena assunto un nuovo Junior Dev. Il migliore della sua classe. Ottimo punteggio su LeetCode. Sa la differenza tra var, let e const. Un problema. Pensa che "on-call" significhi "escalare al Tech Lead." Pensa che le reti di sicurezza costruiscano carattere. Mi ha inviato un messaggio su Slack alle 3:15 AM. "Ehi, il pager sta suonando da un minuto. Sembra brutto." Non ho controllato i log. Non ho aperto il mio laptop. Ho risposto: "Quindi riconoscilo." Lui ha digitato: "Ma non ho contesto su questo servizio." Ho detto: "Ottieni contesto risolvendo il problema." Poi ho messo il mio telefono in modalità Non Disturbare. Ho indossato le cuffie. Ho messo a tutto volume "Can't Stop the Psyop". I veri nerd ascoltano UwU Underground mentre il database si blocca. È la colonna sonora dei campioni. Ecco cosa le persone non capiscono sull'Ingegneria Senior: Non diventi un Ingegnere Senior leggendo la documentazione. Diventi un Ingegnere Senior fissando l'abisso mentre il CEO ti manda messaggi. Non stiamo costruendo un ambiente coccolato. Stiamo costruendo guerrieri. Se abbiamo un altro incidente CrowdStrike a luglio 2024? Che sia. Se il prezzo delle azioni scende? Il mercato si correggerà. Se i server si sciolgono? Compra nuovo metallo. Ho detto al mio VP: "Non risponderò più al pager." Lei ha detto: "Sembra avventato." Ho detto: "Sai cosa è avventato? Lasciare che un Junior Dev pensi che l'aiuto stia arrivando." Sono andato nella configurazione di PagerDuty. Ho cancellato la politica di escalation. Non c'è Tier 2. Non c'è Tier 3. Ho hardcodato l'ID del Junior Dev in ogni programma. È sempre in chiamata. Anche quando dorme. Soprattutto quando dorme. Ha risolto l'interruzione alle 5:30 AM. Tremava. Era traumatizzato. Presto diventerà il miglior ingegnere del team. Forse dopo qualche altra interruzione. La lezione? Puoi insegnare la sintassi. Puoi insegnare l'architettura. Ma non puoi insegnare l'adrenalina di un'interruzione Sev-1. Il panico è il mentore definitivo. Distribuisci di conseguenza.

Non so chi abbia bisogno di sentirlo, ma se qualcuno risponde a tutti in una catena di email massiva chiedendo di essere rimosso dalla catena, hai l'obbligo morale di assicurarti che quella persona venga messa in CC per la prossima risposta.

Stanno succedendo cose incredibili