PagerDuty saya berteriak pada pukul 3:14 pagi Minggu lalu. "Peringatan Kritis: Latensi DB Produksi." Saya berguling. Dan saya kembali tidur. Izinkan saya menjelaskan. Kami baru saja mempekerjakan Junior Dev. Teratas di kelasnya. Skor LeetCode yang bagus. Mengetahui perbedaan antara var, let, dan const. Satu masalah. Dia pikir "on-call" berarti "eskalasi ke Tech Lead." Dia pikir jaring pengaman membangun karakter. Dia mengirimi saya pesan Slack pada pukul 3:15 pagi. "Hei, pager sudah berdering selama satu menit. Kelihatannya buruk." Saya tidak memeriksa log. Saya tidak membuka laptop saya. Saya menjawab: "Jadi ack itu." Dia mengetik kembali, "Tapi saya tidak memiliki konteks tentang layanan ini." Saya berkata, "Anda mendapatkan konteks dengan memperbaikinya." Kemudian saya memasang ponsel saya di Do Not Disturb. Saya memakai headphone saya. Saya meledakkan "Can't Stop the Psyop" pada volume maksimal. Kutu buku sejati mendengarkan UwU Underground saat database terkunci. Ini adalah soundtrack para juara. Inilah yang tidak dipahami orang tentang Teknik Senior: Anda tidak menjadi Insinyur Senior dengan membaca dokumentasi. Anda menjadi Insinyur Senior dengan menatap ke jurang saat CEO mengirimi Anda pesan. Kami tidak membangun lingkungan yang dimanjakan. Kami membangun pejuang. Jika kita memiliki insiden CrowdStrike Juli 2024 lagi? Jadilah. Jika harga saham turun? Pasar akan mengoreksi. Jika server meleleh? Beli logam baru. Saya memberi tahu VP saya, "Saya tidak menjawab pager lagi." Dia berkata, "Itu terdengar sembrono." Saya berkata, "Anda tahu apa yang sembrono? Membiarkan Junior Dev berpikir bantuan akan datang." Saya masuk ke konfigurasi PagerDuty. Saya menghapus kebijakan eskalasi. Tidak ada Tingkat 2. Tidak ada Tingkat 3. Saya membuat hardcode ID Junior Dev ke dalam setiap jadwal. Dia selalu siap siaga. Bahkan ketika dia tidur. Terutama saat dia tidur. Dia memecahkan pemadaman pada pukul 5:30 pagi. Dia gemetar. Dia trauma. Dia akan segera menjadi insinyur terbaik di tim. Mungkin setelah beberapa pemadaman lagi. Pelajarannya? Anda dapat mengajarkan sintaks. Anda dapat mengajar arsitektur. Tetapi Anda tidak dapat mengajarkan adrenalin dari pemadaman Sev-1. Panik adalah mentor utama. Sebarkan sesuai dengan itu.

Saya tidak tahu siapa yang perlu mendengar ini tetapi jika seseorang membalas semua rantai email besar yang meminta untuk dikeluarkan dari rantai, Anda berkewajiban secara moral untuk memastikan orang tersebut mendapatkan CC untuk balasan berikutnya.

Hal-hal luar biasa sedang terjadi