Keith Rabois o tym, jak skutecznie delegować W opinii Keitha, założyciele powinni postrzegać siebie jako „redaktorów”, a nie „autorów” swoich firm: „Autorzy wykonują większość pracy — redaktorzy w rzeczywistości nie piszą większości treści w żadnej publikacji. I to powinno być prawdą w twojej firmie. Nie powinieneś wykonywać większości pracy. A sposobem, aby uniknąć wykonywania pracy, jest delegowanie. Ale problem z delegowaniem polega na tym, że jesteś odpowiedzialny za wszystko. Jeśli jesteś CEO lub założycielem, nie ma wymówki . . . jesteś odpowiedzialny za każdą pojedynczą rzecz. Szczególnie gdy coś idzie nie tak. Jak więc delegować, ale nie abdykować? To naprawdę trudne wyzwanie i oba są grzechami.” Pierwszą techniką skutecznego delegowania jest „dojrzałość związana z zadaniem”, którą Keith zapożycza od współzałożyciela Intela, Andy'ego Grove'a: „Dojrzałość związana z zadaniem to elegancka fraza oznaczająca: Czy ta osoba kiedykolwiek to robiła? Im więcej razy wykonywała to samo zadanie, tym więcej swobody jej dasz. A im bardziej próbuje czegoś nowego, tym więcej będziesz ich instruować i regularnie monitorować . . . interesującą implikacją jest to, że żaden menedżer ani CEO nie powinni mieć jednego stylu zarządzania. Twój styl zarządzania powinien być dyktowany przez twojego pracownika. Z jedną szczególną osobą możesz być mikrozarządzającym, ponieważ są nisko na tej skali, a z inną osobą możesz delegować dużo, ponieważ są dość dojrzali na tej skali.” Drugą technikę Keith zapożycza od Petera Thiela. Stwórz macierz 2x2 „przekonanie” i „konsekwencja”. „Kiedy masz niskie konsekwencje i niskie przekonanie w swoją opinię, powinieneś absolutnie delegować. Pozwól ludziom popełniać błędy i uczyć się. Z drugiej strony, gdy konsekwencje są niezwykle wysokie, a ty masz niezwykle wysokie przekonanie, że masz rację, w rzeczywistości nie możesz pozwolić swojemu młodszemu koledze popełnić błędu . . . A najlepszym sposobem, aby to zrobić, jest wyjaśnienie swojego myślenia. Łatwo jest pominąć wyjaśnienie „dlaczego”, gdy jesteś bardzo zajęty, ale ważne jest, aby spróbować.” Jeśli ciągle przeważasz nad swoimi pracownikami bez wyjaśnienia „dlaczego”, spalisz kapitał społeczny i stracisz zaufanie. Źródło wideo: @ycombinator (2014)