Keith Rabois về cách ủy quyền hiệu quả Theo quan điểm của Keith, những người sáng lập nên xem mình như là "biên tập viên" hơn là "nhà văn" của công ty mình: "Nhà văn làm hầu hết công việc — biên tập viên thực sự không viết hầu hết nội dung tại bất kỳ ấn phẩm nào. Và điều đó cũng nên đúng với công ty của bạn. Bạn không nên làm hầu hết công việc. Và cách để bạn thoát khỏi việc làm công việc là bạn ủy quyền. Nhưng vấn đề với việc ủy quyền là bạn chịu trách nhiệm cho mọi thứ. Nếu bạn là CEO hoặc người sáng lập, không có lý do nào . . . bạn chịu trách nhiệm cho từng điều nhỏ nhất. Đặc biệt khi mọi thứ diễn ra không suôn sẻ. Vậy làm thế nào để bạn ủy quyền mà không từ bỏ? Thực sự đây là một thách thức khó khăn và cả hai đều là tội lỗi." Kỹ thuật đầu tiên để ủy quyền hiệu quả là "Trưởng thành liên quan đến nhiệm vụ," mà Keith mượn từ đồng sáng lập Intel Andy Grove: "Trưởng thành liên quan đến nhiệm vụ là một cụm từ hoa mỹ cho: Người này đã từng làm điều này trước đây chưa? Càng nhiều lần họ đã làm nhiệm vụ chính xác này trước đây, bạn sẽ càng cho họ nhiều quyền tự chủ. Và càng nhiều lần họ đang thử nghiệm điều gì đó mới, bạn sẽ càng hướng dẫn và theo dõi họ thường xuyên hơn . . . điều thú vị là không một giám đốc điều hành hay CEO nào nên có một phong cách quản lý duy nhất. Phong cách quản lý của bạn cần phải được xác định bởi nhân viên của bạn. Với một người cụ thể, bạn có thể là một người quản lý vi mô vì họ ở mức thấp trong thang này, và với một người khác, bạn có thể ủy quyền nhiều vì họ khá trưởng thành trong thang này." Kỹ thuật khác mà Keith mượn từ Peter Thiel. Tạo một ma trận 2x2 của "niềm tin" và "hệ quả." "Khi bạn có hệ quả thấp và niềm tin thấp vào ý kiến của chính mình, bạn nên tuyệt đối ủy quyền. Hãy để mọi người mắc sai lầm và học hỏi. Ngược lại, khi hệ quả cực kỳ cao và bạn có niềm tin cực kỳ cao rằng bạn đúng, bạn thực sự không thể để đồng nghiệp cấp dưới của bạn mắc sai lầm . . . Và cách tốt nhất để làm điều đó là giải thích suy nghĩ của bạn. Thật dễ dàng để bỏ qua việc giải thích 'tại sao' khi bạn rất bận rộn, nhưng điều quan trọng là cố gắng." Nếu bạn liên tục bác bỏ nhân viên của mình mà không giải thích "tại sao," bạn sẽ đốt cháy vốn xã hội và mất đi sự tin tưởng. Nguồn video: @ycombinator (2014)