Sam Altman o największym błędzie, jaki popełniają CEO startupów podczas skalowania firmy „Kiedy jesteś firmą na etapie Seed lub Series A, poświęcasz ogromną ilość wysiłku na rekrutację, ale prawie wcale nie inwestujesz w zatrzymywanie talentów — i to jest [właściwa strategia] na początku. Ale jeśli nie zaczniesz postrzegać zatrzymywania talentów jako równie ważnego zadania jak rekrutacja, w końcu będziesz miał do czynienia z jakimś poziomem katastrofy.” Sam przypomina sobie, jak Mark Zuckerberg mówił na Y Combinator, że zatrudnia tylko ludzi, którym sam by raportował, gdyby role były odwrócone. Sam reflektuje nad tym: „Jeśli zatrudniasz ludzi, którzy są tak dobrzy — co powinieneś robić — mają oni tyle samo możliwości, co ty… A więc jeśli nie sprawisz, że rola będzie na tyle dobra, że sam byś w niej pozostał, to będziesz miał trudności z zatrzymaniem swoich najlepszych ludzi na dłuższy czas.” Sam daje trzy praktyczne rady dla CEO, którzy chcą zatrzymać swoich najlepszych ludzi: #1 Spędzaj czas jeden na jeden z najlepszymi ludźmi „Rzeczą, której pragną twoi najlepsi 5-10 ludzie, jest czas z tobą, CEO. I to jest coś, co w miarę jak ludzie stają się coraz bardziej zajęci, spędzają na tym coraz mniej czasu. Niektórzy z najlepszych CEO w naszym portfelu, co miesiąc zabierają na kolację lub drinki każdego ze swoich najlepszych 10 ludzi. To ogromne zobowiązanie czasowe. Jeśli się nad tym zastanowisz, masz tylko 30 miejsc na kolację w miesiącu. To naprawdę duża sprawa. Ale myślę, że to działa, ponieważ to jest to, czego ci ludzie naprawdę pragną… Chcą, abyś zapytał ich, co myślą, że powinni robić, i abyś ich słuchał oraz miał osobiste połączenie. To jest super ważne.” #2 Nieustannie dawaj im więcej odpowiedzialności „Myślę, że jeśli przestaniesz dawać ludziom więcej odpowiedzialności, w końcu odejdą. Jeśli mogą co roku podejmować nowe zadania lub dodatkowe zadania, są szczęśliwsi.” #3 Proaktywnie zwiększaj ich wynagrodzenie „Myślę, że większość założycieli jest bardzo słaba w proaktywnym zwiększaniu — do poziomu, na który powinni — wynagrodzenia swoich najlepszych 5-10 pomocników.” Źródło wideo: @khoslaventures (2021)