Sam Altman sur la plus grande erreur que font les PDG de startups lorsqu'ils développent une entreprise "Lorsque vous êtes une entreprise en phase de Seed ou de Série A, vous dépensez une énorme quantité d'efforts à recruter, mais presque aucun effort à retenir les talents — et c'est [la bonne stratégie] au début. Mais si vous ne passez pas à considérer la rétention des talents comme une partie de votre travail autant que le recrutement des talents, vous finissez par avoir un certain niveau de désastre entre les mains." Sam se souvient de Mark Zuckerberg parlant à Y Combinator et disant qu'il n'embauche que des personnes à qui il rapporterait si les rôles étaient inversés. Sam réfléchit à cela : "Si vous embauchez des personnes qui sont aussi bonnes — ce que vous devriez faire — elles ont autant d'opportunités que vous… Et donc si vous ne rendez pas le rôle suffisamment intéressant pour que vous-même y restiez, alors vous aurez du mal à retenir vos meilleures personnes pendant une longue période." Sam donne trois conseils tactiques aux PDG qui souhaitent retenir leurs meilleures personnes : #1 Passez du temps en tête-à-tête avec vos meilleures personnes "La chose que vos 5-10 meilleures personnes désirent le plus, c'est du temps avec vous, le PDG. Et c'est quelque chose que, à mesure que les gens deviennent plus occupés, ils passent de moins en moins de temps à faire. Certains des meilleurs PDG de notre portefeuille, chaque mois, ils sortent pour un dîner ou un verre en tête-à-tête avec chacun de leurs 10 meilleures personnes. C'est un énorme engagement en temps. Si vous y pensez, vous n'avez que 30 créneaux de dîner dans un mois. C'est vraiment une grande chose à faire. Mais je pense que cela fonctionne en fait parce que c'est ce que ces personnes désirent vraiment… Elles veulent que vous leur demandiez ce qu'elles pensent devoir faire et les écouter et avoir une connexion personnelle. C'est super important." #2 Donnez-leur continuellement plus de responsabilités "Je pense que si vous arrêtez de donner aux gens plus de responsabilités, ils finiront par partir. S'ils peuvent prendre de nouvelles tâches chaque année ou des tâches supplémentaires chaque année, ils sont plus heureux." #3 Réévaluez proactivement leur compensation "Je pense que la plupart des fondateurs sont très mauvais pour réévaluer proactivement — au niveau où ils devraient — leurs 5-10 meilleurs lieutenants." Source vidéo : @khoslaventures (2021)