Sam Altman sobre o maior erro que os CEOs de startups cometem ao escalar uma empresa "Quando você é uma empresa Seed ou Series A, você gasta uma enorme quantidade de esforço recrutando, mas quase nenhum esforço retendo talentos — e essa é [a estratégia certa] no início. Mas se você não mudar para ver a retenção de talentos como parte do seu trabalho tanto quanto o recrutamento de talentos, você eventualmente terá algum nível de desastre em suas mãos." Sam se lembra de Mark Zuckerberg falando na Y Combinator e dizendo que ele só contrata pessoas para quem ele reportaria se os papéis fossem invertidos. Sam reflete sobre isso: "Se você está contratando pessoas que são tão boas — o que você deveria estar fazendo — elas têm tantas oportunidades quanto você... E se você não tornar o papel bom o suficiente para que você mesmo ficaria nele, então você terá dificuldade em reter suas melhores pessoas por um longo período de tempo." Sam dá três conselhos táticos para CEOs que querem reter suas melhores pessoas: #1 Passe tempo individual com suas melhores pessoas "A coisa que suas melhores 5-10 pessoas mais desejam é tempo com você, o CEO. E isso é algo que, à medida que as pessoas ficam mais ocupadas, elas passam cada vez menos tempo. Alguns dos melhores CEOs do nosso portfólio, todo mês, tiram um tempo para um jantar ou bebidas ou algo assim com cada uma de suas 10 melhores pessoas. Isso é um grande compromisso de tempo. Se você pensar bem, você só tem 30 slots de jantar em um mês. É uma coisa realmente grande de se fazer. Mas eu acho que isso realmente funciona porque essa é a coisa que essas pessoas realmente desejam... Elas querem que você pergunte o que você acha que elas deveriam estar fazendo e que você as ouça e tenha uma conexão pessoal. Isso é super importante." #2 Dê continuamente mais responsabilidade a eles "Eu acho que se você parar de dar mais responsabilidade às pessoas, elas eventualmente irão embora. Se elas puderem assumir novas tarefas a cada ano ou tarefas adicionais a cada ano, elas ficam mais felizes." #3 Reavalie proativamente a compensação deles "Eu acho que a maioria dos fundadores é muito ruim em reavaliar proativamente — no nível que deveriam — seus 5-10 principais tenentes." Fonte do vídeo: @khoslaventures (2021)