Sam Altman về sai lầm lớn nhất mà các CEO khởi nghiệp mắc phải khi mở rộng công ty "Khi bạn là một công ty Seed hoặc Series A, bạn dành rất nhiều nỗ lực để tuyển dụng, nhưng gần như không có nỗ lực nào để giữ chân nhân tài — và đó là [chiến lược đúng] ở giai đoạn đầu. Nhưng nếu bạn không chuyển sang xem việc giữ chân nhân tài là một phần công việc của bạn như tuyển dụng nhân tài, bạn cuối cùng sẽ gặp phải một mức độ thảm họa nào đó trên tay." Sam nhớ lại Mark Zuckerberg đã nói tại Y Combinator rằng ông chỉ tuyển dụng những người mà ông sẽ báo cáo nếu các vai trò bị đảo ngược. Sam suy ngẫm về điều này: "Nếu bạn đang tuyển dụng những người giỏi như vậy — điều mà bạn nên làm — họ có nhiều cơ hội như bạn… Và vì vậy nếu bạn không làm cho vai trò đủ tốt để chính bạn cũng muốn ở lại trong đó, thì bạn sẽ gặp khó khăn trong việc giữ chân những người giỏi nhất của mình trong một khoảng thời gian dài." Sam đưa ra ba lời khuyên chiến thuật cho các CEO muốn giữ chân những người giỏi nhất của họ: #1 Dành thời gian một-một với những người giỏi nhất của bạn "Điều mà 5-10 người giỏi nhất của bạn khao khát nhất là thời gian với bạn, CEO. Và đó là điều mà khi mọi người bận rộn hơn, họ dành ít thời gian hơn cho. Một số CEO tốt nhất trong danh mục đầu tư của chúng tôi, mỗi tháng họ sẽ dành thời gian cho một bữa tối hoặc đồ uống một-một với mỗi người trong số 10 người giỏi nhất của họ. Đây là một cam kết thời gian lớn. Nếu bạn nghĩ về nó, bạn chỉ có 30 slot bữa tối trong một tháng. Đó là một điều rất lớn để làm. Nhưng tôi nghĩ điều đó thực sự hiệu quả vì đó là điều mà những người này thực sự khao khát… Họ muốn bạn hỏi họ rằng bạn nghĩ họ nên làm gì và lắng nghe họ và có một kết nối cá nhân. Điều đó rất quan trọng." #2 Liên tục giao cho họ nhiều trách nhiệm hơn "Tôi nghĩ nếu bạn ngừng giao cho mọi người nhiều trách nhiệm hơn, họ cuối cùng sẽ rời đi. Nếu họ có thể đảm nhận các nhiệm vụ mới mỗi năm hoặc các nhiệm vụ bổ sung mỗi năm, họ sẽ hạnh phúc hơn." #3 Chủ động tăng lương cho họ "Tôi nghĩ hầu hết các nhà sáng lập rất kém trong việc chủ động tăng lương — đến mức mà họ nên — cho 5-10 người phụ tá hàng đầu của họ." Nguồn video: @khoslaventures (2021)