Sam Altman sobre el mayor error que cometen los CEOs de startups al escalar una empresa "Cuando eres una empresa en etapa Seed o Serie A, dedicas una gran cantidad de esfuerzo a reclutar, pero casi ningún esfuerzo a retener talento — y esa es [la estrategia correcta] al principio. Pero si no cambias tu perspectiva para ver la retención de talento como parte de tu trabajo tanto como el reclutamiento de talento, eventualmente tendrás algún nivel de desastre en tus manos." Sam recuerda a Mark Zuckerberg hablando en Y Combinator y diciendo que solo contrata a personas a las que él mismo reportaría si los roles se invirtieran. Sam reflexiona sobre esto: "Si estás contratando a personas que son tan buenas — lo cual deberías hacer — tienen tantas oportunidades como tú... Y si no haces que el rol sea lo suficientemente bueno como para que tú mismo te quedaras en él, entonces tendrás dificultades para retener a tus mejores personas durante un largo período de tiempo." Sam da tres consejos tácticos para los CEOs que quieren retener a sus mejores personas: #1 Pasa tiempo uno a uno con tus mejores personas "Lo que más anhelan tus mejores 5-10 personas es tiempo contigo, el CEO. Y eso es algo que, a medida que las personas se ocupan más, dedican menos y menos tiempo. Algunos de los mejores CEOs de nuestro portafolio, cada mes, sacan a cenar o a tomar algo a cada una de sus 10 mejores personas. Este es un gran compromiso de tiempo. Si lo piensas, solo tienes 30 espacios para cenar en un mes. Es algo realmente grande de hacer. Pero creo que realmente funciona porque eso es lo que estas personas realmente anhelan... Quieren que les preguntes qué piensas que deberían estar haciendo y escucharlos y tener una conexión personal. Eso es súper importante." #2 Continúa dándoles más responsabilidad "Creo que si dejas de darles más responsabilidad, eventualmente se irán. Si pueden asumir nuevas tareas cada año o tareas adicionales cada año, son más felices." #3 Revisa proactivamente su compensación "Creo que la mayoría de los fundadores son muy malos al revisar proactivamente — al nivel que deberían — a sus 5-10 mejores tenientes." Fuente del video: @khoslaventures (2021)