Sam Altman habla sobre el mayor error que cometen los directores ejecutivos de startups al escalar una empresa "Cuando eres una empresa Seed o Serie A, dedicas una gran cantidad de esfuerzo a reclutar, pero casi ningún esfuerzo reteniendo talento, y esa es [la estrategia correcta] al principio. Pero si no pasa a ver la retención del talento tanto de su trabajo como el reclutamiento de talento, eventualmente tendrá algún nivel de desastre en sus manos". Sam recuerda a Mark Zuckerberg hablando en Y Combinator y diciendo que solo contrata a personas a las que reportaría si los roles se invirtieran. Sam reflexiona sobre esto: "Si estás contratando a personas que son tan buenas, lo que deberías estar haciendo, tienen tantas oportunidades como tú... Entonces, si no haces que el papel sea lo suficientemente bueno como para que tú mismo te quedes en él, entonces tienes dificultades para retener a tus mejores personas durante un largo período de tiempo". Sam da tres consejos tácticos para los directores ejecutivos que desean retener a sus mejores personas: #1 Pasa tiempo a solas con tus mejores personas "Lo que más anhelan tus mejores 5-10 personas es pasar tiempo contigo, el CEO. Y eso es algo en lo que a medida que las personas están más ocupadas, dedican cada vez menos tiempo. Algunos de los mejores directores ejecutivos de nuestra cartera, todos los meses los invitarán a una cena individual o bebidas o algo cada una de sus 10 mejores personas. Este es un gran compromiso de tiempo. Si lo piensas, solo tienes 30 espacios para cenar en un mes. Es algo realmente grande que hacer. Pero creo que realmente funciona porque eso es lo que esta gente realmente anhela... Quieren que les preguntes qué crees que deberían estar haciendo y que los escuches y tengas una conexión personal. Eso es súper importante". #2 Dales continuamente más responsabilidad "Creo que si dejas de darle más responsabilidad a la gente, eventualmente se irán. Si pueden asumir nuevas tareas cada año o tareas adicionales cada año, son más felices". #3 Volver a aumentar su compensación de forma proactiva "Creo que la mayoría de los fundadores son muy malos para volver a subir proactivamente, al nivel que deberían, a sus 5-10 mejores lugartenientes". Fuente del video: @khoslaventures (2021)