Sam Altman om den største feilen oppstartsdirektører gjør når de skalerer et selskap «Når du er et Seed- eller Series A-selskap, bruker du en enorm mengde krefter på å rekruttere, men nesten ingen innsats på å beholde talenter – og det er [den riktige strategien] i begynnelsen. Men hvis du ikke går over til å se på det å beholde talent like mye av jobben din som å rekruttere talenter, har du til slutt et nivå av en katastrofe på hendene.» Sam husker at Zuckerberg snakket på Y Combinator og sa at han bare ansetter folk han ville rapportert til hvis rollene ble snudd. Sam reflekterer over dette: «Hvis du ansetter folk som er så gode – som du burde gjøre – har de like mange muligheter som du gjør ... Så hvis du ikke gjør rollen god nok til at du selv vil bli i den, så har du vanskelig for å beholde dine beste folk i lang tid.» Sam gir tre taktiske råd til administrerende direktører som ønsker å beholde sine beste folk: #1 Tilbring en-til-en-tid med de beste folkene dine «Det de beste 5-10 personene dine ønsker mest, er tid med deg, administrerende direktør. Og det er noe som folk bruker mindre og mindre tid på etter hvert som folk blir travlere. Noen av de beste administrerende direktørene i porteføljen vår, hver måned vil de ta ut på en en-til-en middag eller drinker eller noe hver av deres beste 10 personer. Dette er en enorm tidsforpliktelse. Hvis du tenker på det, får du bare 30 middagsplasser på en måned. Det er en veldig stor ting å gjøre. Men jeg tror faktisk det fungerer fordi det er det disse menneskene virkelig lengter etter ... De vil at du skal spørre dem hva du synes de bør gjøre og lytte til dem og ha en personlig forbindelse. Det er superviktig.» #2 Gi dem stadig mer ansvar «Jeg tror at hvis du slutter å gi folk mer ansvar, vil de til slutt forlate. Hvis de får ta på seg nye oppgaver hvert år eller flere oppgaver hvert år, er de lykkeligere.» #3 Proaktivt øke kompensasjonen «Jeg tror de fleste grunnleggere er veldig dårlige til å proaktivt gjenoppta – til det nivået de burde – sine topp 5-10 løytnanter.» Videokilde: @khoslaventures (2021)