Các nhà sáng lập gặp rắc rối thường cảm thấy thất vọng bởi tốc độ mà những người phát triển doanh nghiệp có thể cảm nhận được sự tuyệt vọng của họ. Bạn sẽ ít ngạc nhiên hơn nếu nhớ rằng đây là tất cả những gì họ *có thể* cảm nhận. Họ không thể đánh giá công nghệ hay tài năng. Tất cả những gì họ có thể đánh giá là sự háo hức của bạn. Vì vậy, dĩ nhiên họ giỏi trong việc này.

Khi tư vấn cho các nhà sáng lập trong những tình huống như vậy, tôi không bảo họ che giấu sự tuyệt vọng của mình. Tôi bảo họ thực sự nên bớt tuyệt vọng hơn. Điều này thường là khả thi. Thường có không gian để bớt hoảng loạn hơn so với các nhà sáng lập thiếu kinh nghiệm.