Esto me parece correcto en la dirección. Una agencia viene unas semanas, mapea cómo fluye realmente el trabajo e instala habilidades y agentes Claude que gestionan informes, seguimientos, comprobaciones y coordinación. Eso sustituye el trabajo repartido entre varios puestos que puede costar entre 250.000 y 400.000 dólares al año. La empresa paga una vez por la configuración, mantiene el sistema y solo devuelve a la agencia cuando hay que ajustar algo. Por supuesto, las agencias no desaparecen, ya que siempre se necesita juicio humano, pero una proporción creciente de lo que pagan los clientes se desplaza hacia habilidades y agentes que operan dentro del negocio. Sigo volviendo a esta idea y cada vez tiene más sentido.