Questo sembra giusto in termini di direzione. Un'agenzia entra per alcune settimane, mappa come fluisce effettivamente il lavoro e installa competenze/agenti di Claude che gestiscono report, follow-up, controlli e coordinamento. Questo sostituisce il lavoro distribuito su alcuni ruoli che potrebbero costare tra $250k e $400k all'anno. L'azienda paga una sola volta per l'installazione, mantiene il sistema e richiama l'agenzia solo quando qualcosa ha bisogno di essere regolato. Certo, le agenzie non scompariranno mai poiché il giudizio umano è sempre necessario, ma una quota crescente di ciò che i clienti pagano si sposta verso competenze e agenti che operano all'interno dell'azienda. Continuo a tornare su questa idea e continua a avere sempre più senso.