Se simte corect din punct de vedere direcțional. O agenție vine pentru câteva săptămâni, cartografiază modul în care curge efectiv munca și instalează abilități/agenți claude care se ocupă de raportare, urmărire, verificări și coordonare. Aceasta înlocuiește munca răspândită pe câteva roluri care ar putea costa între 250.000 și 400.000 dolari pe an. Compania plătește o dată pentru configurare, păstrează sistemul și readuce agenția doar când ceva trebuie ajustat. Desigur, agențiile nu dispar, deoarece judecata umană este întotdeauna necesară, dar o pondere tot mai mare din ceea ce plătesc clienții se mută către abilități și agenți care activează în cadrul afacerii. Tot revin la această idee și tot mai are sens.