当我问非暴力沟通（NVC）专家丹尼·科恩关于我们在不知不觉中使用有害语言的微妙方式时，他告诉我：“最常见的之一就是我们如何对自己说话。‘应该’。我应该更友善。我应该更有条理。这是一种内心的强迫。我们认为这有帮助，但这是一种暴力。相反，我们为什么不问：这里的需求是什么？也许是关心。或者休息。或者诚信。当我们连接到潜在的价值时，能量就会转变——从内疚转向真诚。”