NACHRICHTEN: 95 % der KI-Piloten scheitern. So funktioniert Unternehmens-KI tatsächlich: Ich habe mich mit Natalie Denyer, EVP bei @IBM, zusammengesetzt, um zu verstehen, wie Unternehmen von KI-Piloten zu echter Transformation übergehen.

Die Zahlen erzählen eine faszinierende Geschichte. Das Pilotproblem: → 95 % der KI-Piloten kommen nie über die Pilotphase hinaus → 66 % der britischen Unternehmen sehen Produktivitätsgewinne durch KI → Doch nur 1 % der Unternehmensdaten wird tatsächlich in KI-Modellen verwendet

IBMs Ask HR Digital Assistant: → 11,5 Millionen Transaktionen im Jahr 2024 → 94 % erforderten keine menschliche Interaktion → 75 % schneller als die Arbeit mit einem Menschen

Dies stellt die Art und Weise, wie Arbeit erledigt wird, völlig neu in Frage. Die 80/20-Regel, die die meisten Unternehmen übersehen: Technologie ist nur 20 % der KI-Transformation. Die anderen 80 %? → Veränderung der Führungseinstellung → Kulturelle Transformation → Strategische Ausrichtung → Vertrauen und Governance

Wie Natalie es ausdrückte: "Man kann brillante Technologie, großartige Ideen, erstaunliche Innovationen haben – aber sie werden keinen Wert liefern, ohne dieses Fundament." Was Unternehmen zurückhält: - Fachkräftemangel in der gesamten Organisation - Datenkomplexität (über 90 % sind unstrukturiert) - Falsche Modellgrößen für die Aufgabe - Mangelndes Vertrauen in die KI-Ausgaben

AXAs Transformation zeigt, was möglich ist: → Anfrage zur Police: 5 Minuten → 5 Sekunden → Automatische Schadenszahlungen, bevor die Kunden zum Telefon greifen → Echte Auswirkungen auf die Kunden, nicht nur Effizienzkennzahlen

Wo man anfangen sollte: - Die KI-Strategie mit der Geschäftsstrategie in Einklang bringen (nicht als separate Initiativen) - Das "Warum" definieren, bevor man das "Wie" festlegt - Ergebnisse messen, nicht nur Implementierungen - Vertrauen und Governance von Anfang an aufbauen - Ihre Modelle für spezifische Aufgaben richtig dimensionieren

Die Unternehmen, die mit KI erfolgreich sind, haben nicht die größten Modelle oder Budgets. Sie verstehen, dass die KI-Transformation grundlegend eine Frage von Menschen, Prozessen und Zielen ist. Technologie ist der Ermöglicher. Folge mir @thealexbanks für tägliche KI-Highlights und Einblicke. #IBMPartner

Ein großes Dankeschön an Natalie, dass sie sich die Zeit genommen hat, über das zu sprechen, was in der Unternehmens-AI tatsächlich funktioniert. Auch nicht schlecht, die Aussicht vom IBM-Büro in London 🇬🇧