WIEŚCI: 95% pilotażowych projektów AI kończy się niepowodzeniem. Oto jak naprawdę działa AI w przedsiębiorstwach: Usiadłem z Natalie Denyer, EVP w @IBM, aby zrozumieć, jak firmy przechodzą od pilotażowych projektów AI do prawdziwej transformacji.

Liczby opowiadają fascynującą historię. Problem pilota: → 95% pilotów AI nigdy nie przechodzi do fazy wdrożenia → 66% brytyjskich firm dostrzega zyski wydajnościowe dzięki AI → A tylko 1% danych przedsiębiorstw jest faktycznie wykorzystywanych w modelach AI

Cyfrowy asystent HR IBM: → 11,5 miliona transakcji w 2024 roku → 94% wymagało zerowej interakcji z człowiekiem → 75% szybciej niż praca z człowiekiem

To całkowicie przekształca sposób, w jaki wykonywana jest praca. Zasada 80/20, którą większość firm pomija: Technologia to tylko 20% transformacji AI. A pozostałe 80%? → Zmiana myślenia liderów → Transformacja kulturowa → Zgodność strategiczna → Zaufanie i zarządzanie

Jak powiedziała Natalie: "Możesz mieć wspaniałą technologię, świetne pomysły, niesamowitą innowację—ale nie przyniosą one wartości bez tej podstawy." Co powstrzymuje firmy: - Luka w umiejętnościach w całej organizacji - Złożoność danych (ponad 90% jest nieustrukturyzowanych) - Niewłaściwe modele do zadania - Brak zaufania do wyników AI

Transformacja AXA pokazuje, co jest możliwe: → Odpowiedź na zapytanie dotyczące polisy: 5 minut → 5 sekund → Automatyczne wypłaty odszkodowań, zanim klienci zdążą zadzwonić → Rzeczywisty wpływ na klientów, a nie tylko metryki efektywności

Gdzie zacząć: - Dostosuj strategię AI do strategii biznesowej (nie jako oddzielne inicjatywy) - Zdefiniuj "dlaczego" przed "jak" - Mierz wyniki, a nie tylko wdrożenia - Buduj zaufanie i zarządzanie od pierwszego dnia - Dostosuj swoje modele do konkretnych zadań

Firmy odnoszące sukcesy dzięki AI nie mają największych modeli ani budżetów. Rozumieją, że transformacja AI zasadniczo dotyczy ludzi, procesów i celu. Technologia jest umożliwiaczem. Śledź mnie @thealexbanks, aby codziennie otrzymywać najważniejsze informacje i spostrzeżenia dotyczące AI. #IBMPartner

Wielkie dzięki dla Natalie za poświęcenie czasu na rozmowę o tym, co naprawdę działa w AI dla przedsiębiorstw. Widok z biura IBM w Londynie też nie jest zły 🇬🇧