NOUVELLES : 95 % des pilotes d'IA échouent. Voici comment l'IA d'entreprise fonctionne réellement : Je me suis assis avec Natalie Denyer, EVP chez @IBM, pour comprendre comment les entreprises passent des pilotes d'IA à une véritable transformation.

Les chiffres racontent une histoire fascinante. Le problème des pilotes : → 95 % des pilotes d'IA ne dépassent jamais la phase pilote → 66 % des entreprises britanniques constatent des gains de productivité grâce à l'IA → Pourtant, seulement 1 % des données d'entreprise sont réellement utilisées dans les modèles d'IA

Assistant numérique Ask HR d'IBM : → 11,5 millions de transactions en 2024 → 94 % n'ont nécessité aucune interaction humaine → 75 % plus rapide que de travailler avec un humain

Ceci réinvente complètement la façon dont le travail est effectué. La règle 80/20 que la plupart des entreprises manquent : La technologie ne représente que 20 % de la transformation de l'IA. Les 80 % restants ? → Changement de mentalité des dirigeants → Transformation culturelle → Alignement stratégique → Confiance et gouvernance

Comme l'a dit Natalie : "Vous pouvez avoir une technologie brillante, de grandes idées, une innovation incroyable—mais elles ne créeront pas de valeur sans cette fondation." Ce qui freine les entreprises : - Écart de compétences au sein de l'organisation - Complexité des données (plus de 90 % est non structuré) - Modèles mal dimensionnés pour le travail - Manque de confiance dans les résultats de l'IA

La transformation d'AXA montre ce qui est possible : → Réponse aux demandes de police : 5 minutes → 5 secondes → Paiements automatiques des sinistres avant que les clients ne décrochent le téléphone → Impact réel sur les clients, pas seulement des indicateurs d'efficacité

Où commencer : - Aligner la stratégie IA avec la stratégie commerciale (pas d'initiatives séparées) - Définir le "pourquoi" avant le "comment" - Mesurer les résultats, pas seulement les mises en œuvre - Construire la confiance et la gouvernance dès le premier jour - Adapter vos modèles aux tâches spécifiques

Les entreprises qui réussissent avec l'IA n'ont pas les plus grands modèles ou budgets. Elles comprennent que la transformation par l'IA concerne fondamentalement les personnes, les processus et le but. La technologie est le facilitateur. Suivez-moi @thealexbanks pour des points forts et des insights quotidiens sur l'IA. #IBMPartner

Un grand merci à Natalie d'avoir pris le temps de discuter de ce qui fonctionne réellement dans l'IA d'entreprise. Pas une mauvaise vue depuis le bureau d'IBM à Londres non plus 🇬🇧