UUTISET: 95 % tekoälypiloteista epäonnistuu. Näin yritystekoäly oikeasti toimii: Istuin alas Natalie Denyerin, @IBM:n EVP:n, kanssa ymmärtääkseni, miten yritykset siirtyvät tekoälypiloteista todelliseen muutokseen.

Luvut kertovat kiehtovan tarinan. Pilottiongelma: → 95 % tekoälylentäjistä ei koskaan siirry pilottivaihetta pidemmälle → 66 % Iso-Britannian yrityksistä näkee tekoälyn tuottavuuden kasvun → Silti vain 1 % yritysdatasta käytetään tekoälymalleissa

IBM:n Ask HR Digital Assistant: → 11,5 miljoonaa tapahtumaa vuonna 2024 → 94 % ei vaatinut lainkaan ihmiskontaktia → 75 % nopeampaa kuin ihmisen kanssa työskentely

Tämä on täysin uudelleenkuvittelemista, miten työ tehdään. 80/20-sääntö, jonka useimmat yritykset eivät noudata: Teknologia on vain 20 % tekoälyn muutoksesta. Loput 80 %? → Johtajuuden ajattelutavan muutos → Kulttuurinen muutos → Strateginen linjaus → Luottamus ja hallinto

Kuten Natalie sanoi: "Voit saada loistavaa teknologiaa, hienoja ideoita, uskomatonta innovaatiota – mutta ne eivät tuota arvoa ilman tätä perustaa." Mikä estää yrityksiä: - Osaamisvaje organisaatiossa - Datan monimutkaisuus (90%+ on jäsentämätöntä) - Väärän kokoiset mallit tehtävään - Luottamuksen puute tekoälyn tuloksiin

AXA:n muutos osoittaa, mitä on mahdollista: → Politiikkakyselyn vastaus: 5 minuuttia → 5 sekuntia → Automaattiset korvausmaksut ennen kuin asiakkaat vastaavat puhelimeen → Todellinen asiakasvaikutus, ei pelkästään tehokkuusmittarit

Mistä aloittaa: - Yhdistä tekoälystrategia liiketoimintastrategiaan (ei erillisiin aloitteisiin) - Määrittele "miksi" ennen "miten" - Mittaa tuloksia, ei pelkästään toteutuksia - Rakentaa luottamusta ja hallintoa alusta alkaen - Oikean kokoiseksi mallit tiettyihin tehtäviin

Tekoälyn avulla voittavilla yrityksillä ei ole suurimpia malleja tai budjetteja. He ymmärtävät, että tekoälyn muutos perustuu pohjimmiltaan ihmisiin, prosesseihin ja tarkoitukseen. Teknologia on mahdollistaja. Seuraa minua @thealexbanks saadaksesi päivittäiset tekoälyn kohokohdat ja näkemykset. #IBMPartner

Suurkiitos Natalielle, että hän käytti aikaa keskustella siitä, mikä yritystekoälyssä oikeasti toimii. Ei huono näkymä myöskään IBM:n Lontoon toimistosta 🇬🇧