НОВОСТИ: 95% пилотов ИИ терпят неудачу. Вот как на самом деле работает корпоративный ИИ: Я встретился с Натали Деньер, EVP в @IBM, чтобы понять, как компании переходят от пилотов ИИ к реальной трансформации.

Цифры рассказывают увлекательную историю. Проблема пилота: → 95% пилотных проектов AI никогда не выходят за рамки пилотной фазы → 66% бизнесов в Великобритании видят прирост производительности от AI → Тем не менее, только 1% корпоративных данных на самом деле используется в моделях AI

Цифровой помощник IBM Ask HR: → 11,5 миллиона транзакций в 2024 году → 94% не требовали человеческого вмешательства → На 75% быстрее, чем работа с человеком

Это полностью переосмысляет, как выполняется работа. Правило 80/20, которое большинство компаний упускает: Технологии составляют только 20% трансформации ИИ. А остальные 80%? → Сдвиг в мышлении руководства → Культурная трансформация → Стратегическое согласование → Доверие и управление

Как сказала Натали: "У вас может быть блестящая технология, отличные идеи, потрясающие инновации — но они не принесут ценности без этой основы." Что сдерживает компании: - Пробел в навыках по всей организации - Сложность данных (более 90% неструктурированные) - Неподходящие модели для задачи - Недостаток доверия к результатам ИИ

Трансформация AXA показывает, что возможно: → Ответ на запрос по полису: 5 минут → 5 секунд → Автоматические выплаты по страховым случаям до того, как клиенты поднимут трубку → Реальное влияние на клиентов, а не просто показатели эффективности

С чего начать: - Соотнесите стратегию ИИ со стратегией бизнеса (а не отдельные инициативы) - Определите "почему" перед "как" - Измеряйте результаты, а не только реализации - Стройте доверие и управление с первого дня - Подбирайте модели под конкретные задачи

Компании, которые выигрывают с помощью ИИ, не имеют самых больших моделей или бюджетов. Они понимают, что трансформация с помощью ИИ в первую очередь касается людей, процессов и целей. Технология является катализатором. Подписывайтесь на меня @thealexbanks для ежедневных новостей и инсайтов об ИИ. #IBMPartner

Большое спасибо Натали за то, что нашла время пообщаться о том, что на самом деле работает в корпоративном AI. Вид из офиса IBM в Лондоне тоже неплохой 🇬🇧