НОВИНИ: 95% пілотів з ШІ зазнають невдачі. Ось як насправді працює корпоративний ШІ: Я поспілкувалася з Наталі Деньєр, виконавчим віцепрезидентом у @IBM, щоб зрозуміти, як бізнеси переходять від пілотів ШІ до справжньої трансформації.

Цифри розповідають захопливу історію. Проблема пілота: → 95% пілотів з ШІ ніколи не виходять за межі фази пілотів → 66% компаній у Великій Британії бачать зростання продуктивності завдяки штучному інтелекту → Проте лише 1% корпоративних даних фактично використовується в моделях ШІ

Цифровий асистент IBM Ask HR: → 11,5 мільйона транзакцій у 2024 році → 94% не потребували жодної взаємодії з людьми. → на 75% швидше, ніж працювати з людиною

Це повністю переосмислення того, як виконується робота. Правило 80/20, яке більшість компаній пропускають: Технології становлять лише 20% трансформації ШІ. Інші 80%? → Зміна мислення лідерства → Культурна трансформація → Стратегічне узгодження → Довіра та управління

Як сказала Наталі: «Можна мати блискучі технології, чудові ідеї, дивовижні інновації — але без цієї основи вони не принесуть цінності.» Що стримує компанії: - Розрив у навичках у всій організації - Складність даних (90%+ є неструктурованим) - Моделі неправильного розміру для роботи - Відсутність довіри до результатів ШІ

Трансформація AXA показує, що можливо: → Відповідь на запит до політики: 5 хвилин → 5 секунд → Автоматичні виплати претензій до того, як клієнти піднімуть телефон → Реальний вплив на клієнта, а не лише метрики ефективності

З чого почати: - Узгодити стратегію ШІ зі стратегією бізнесу (а не окремими ініціативами) - Визначити «чому» перед «як» - Вимірювати результати, а не лише реалізації - Будувати довіру та управління з першого дня - Підібрати розмір моделей для конкретних завдань

Компанії, які виграють завдяки штучному інтелекту, не мають найбільших моделей чи бюджетів. Вони розуміють, що трансформація ШІ по суті стосується людей, процесів і мети. Технології — це чинник. Слідкуйте за мною @thealexbanks, щоб отримувати щоденні основні моменти та інсайти щодо ШІ. #IBMPartner

Велика подяка Наталі за те, що знайшла час поговорити про те, що насправді працює в корпоративному ШІ. Непоганий вид і з лондонського офісу 🇬🇧 IBM